Dernière mise à jour : 08 juillet 2025
Chez YEMABU, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de l’utilisation de notre application mobile et de notre site web.
1. Qui sommes-nous ?
YEMABU est une application paramédicale fonctionnant en République du Bénin, destinée à améliorer le confort et l'accès aux soins des personnes malades. Nous proposons des services comme la garde-malade, la recherche d’hôpitaux et de pharmacies ouverts, ainsi que la récupération de médicaments sur ordonnance.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Prénom et informations d'identification
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
- Mot de passe (stocké de manière sécurisée)
- Données liées à l’utilisation des services (type de service demandé, historique, etc.)
- Données de géolocalisation, uniquement si nécessaires pour un service (ex. : recherche de pharmacies proches)
- Données de paiement (transmises au prestataire de paiement sécurisé, non stockées par YEMABU)
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vous permettre d’accéder aux services paramédicaux proposés
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’application
- Effectuer les transactions de paiement via un prestataire tiers sécurisé
- Communiquer avec vous en cas de besoin (service client, notifications de service, etc.)
- Géolocaliser les structures sanitaires les plus proches, si vous le permettez
4. Base légale du traitement
Conformément au Code du numérique de la République du Bénin, vos données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont utilisées dans le strict cadre de la fourniture des services proposés par YEMABU.
5. Qui a accès à vos données ?
Seuls les membres autorisés de l’équipe YEMABU ont accès à vos données personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers. Des partenaires de confiance peuvent y accéder dans la limite nécessaire à la fourniture des services (par exemple, les prestataires de paiement).
6. Où et combien de temps sont stockées vos données ?
Vos données sont hébergées de manière sécurisée. Elles sont conservées tant que votre compte est actif, et pendant une durée raisonnable après sa suppression, sauf obligations légales contraires.
7. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit de limitation et d’opposition au traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@yemabu.com
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, modification ou divulgation non autorisés.
9. Cookies et données de navigation
Le site web YEMABU peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous en serez informé via l’application ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@yemabu.com
- Téléphone : +229 01 44 27 60 60 / +229 01 61 01 98 01
En utilisant YEMABU, vous acceptez cette politique de confidentialité.