Dernière mise à jour : 08 juillet 2025

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation de l’application mobile YEMABU et de son site web associé. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous êtes en désaccord avec une quelconque partie de ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Objet

YEMABU est une plateforme numérique proposant des services paramédicaux à destination des usagers au Bénin. Les services incluent notamment : la mise à disposition de gardes-malades, l’accès aux listes d’hôpitaux et pharmacies ouverts, ainsi que l’assistance pour la récupération de médicaments prescrits.

2. Création de compte

Pour accéder aux services de YEMABU, vous devez créer un compte utilisateur en fournissant des informations personnelles exactes telles que votre prénom, un identifiant (email ou numéro de téléphone) et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.

3. Utilisation des services

• Les services proposés sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial.
• Vous vous engagez à utiliser l’application conformément à la loi en vigueur en République du Bénin.
• Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l’activation de la géolocalisation.

4. Paiement

Certains services sont payants. Les paiements sont effectués via des prestataires tiers sécurisés. YEMABU ne stocke pas vos données bancaires. Les tarifs sont affichés clairement avant toute transaction.

5. Obligations de l’utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription et les maintenir à jour.
• Ne pas utiliser YEMABU à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles.
• Respecter les règles de courtoisie dans l’utilisation des services, notamment lors de contacts avec des prestataires humains (gardes-malades, livreurs, etc.).

6. Responsabilités de YEMABU

YEMABU s’engage à fournir un service fiable et sécurisé, mais ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs ou de défauts techniques. L’application est fournie "telle quelle", sans garantie expresse ou implicite. YEMABU ne saurait être tenu responsable d’un mauvais usage ou d’un comportement illégal d’un utilisateur ou d’un prestataire tiers.

7. Suspension ou résiliation de compte

YEMABU se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions, d’activités suspectes ou frauduleuses, ou sur demande des autorités compétentes.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu de l’application et du site (logos, textes, images, structure, etc.) est la propriété exclusive de YEMABU. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Protection des données

L’utilisation de YEMABU est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Code du numérique en vigueur en République du Bénin.

10. Modifications des conditions

YEMABU peut modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de changement significatif, les utilisateurs en seront informés via l’application ou par email. La poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République du Bénin. En cas de litige, les tribunaux béninois sont seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à ces termes et conditions, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@yemabu.com
• Téléphone : +229 01 44 27 60 60 / +229 01 61 01 98 01